FÜR PATIENT*INNEN UND IHRE ANGEHÖRIGEN SICHERE UND ZUVERLÄSSIGE PATIENTENBEFÖRDERUNG Wir kennen die Herausforderungen, denen Sie sich täglich stellen: Komplizierte Buchungsverfahren, die nur telefonisch möglich sind, unpünktliche Fahrdienste und fehlende Informationen über Verspätungen. Das muss nicht so sein! MOXI bietet eine transparente, digitale Lösung, mit der Sie Ihre Fahrten ganz einfach buchen können. Hier steht Zuverlässigkeit im Mittelpunkt. Vertrauen Sie auf unsere Plattform, um sicher, pünktlich und informiert unterwegs zu sein. Es ist Zeit für eine stressfreie Patientenbeförderung. Probieren Sie es jetzt aus! Unsere Mission: Einfache Patientenmobilität Aus eigener Erfahrung wissen wir, dass die Organisation von Patientenfahrten eine echte Herausforderung sein kann. Unser Ziel ist es, Ihnen bei der Organisation von Fahrten zu helfen, damit Sie oder Ihre Angehörige ohne viel Aufwand von A nach B kommen. Telefon-Marathon? Stundenlanges Telefonieren nervt; Fahrdienste oft nicht erreichbar. Sofortige Buchung! Vergessen Sie endlose Telefonate; mit einem Klick ist alles organisiert. Zeitliche Unzuverlässigkeit? Fahrdienste kommen oft verspätet. Pünktlichkeit garantiert! Unsere Fahrdienste sind verlässlich und rechtzeitig vor Ort. Service-Mängel? Erfahrungen mit unfreundlichem Personal. Erstklassiger Service! Unser Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Emotionale Belastung? Ständige Erinnerung an die eigene Einschränkung ist frustrierend. Respektvolles Miteinander! Bei uns stehen Sie im Mittelpunkt, nicht Ihre Einschränkung. PREIS: 0 EUR Keine Kosten für Sie: Einfach, transparent, sicher Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtig. Daher möchten wir sicherstellen, dass Ihr Weg zur Behandlung so stressfrei und transparent wie möglich ist. Bei MOXI zahlen Sie nichts für die Nutzung unserer Plattform. Es gibt keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Kosten. Die gesamte Abrechnung für Ihre Fahrten erfolgt direkt über Ihre Krankenkasse. Verlassen Sie sich auf uns für eine sorgenfreie Beförderung, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihre Gesundheit. HOW TO Ihre Fahrt mit MOXI in nur vier Schritten 1 Anmeldung & Buchung Melden Sie sich einfach online bei MOXI an oder nutzen Sie unsere Telefonzentrale für eine persönliche Beratung und Buchung. Geben Sie Abholort, Ziel und Zeitpunkt an. 2 Bestätigung & Echtzeit-Updates Sie erhalten eine sofortige Buchungsbestätigung und werden stets über den Status Ihrer Fahrt auf dem Laufenden gehalten. 3 Sichere Fahrt Genießen Sie eine komfortable und pünktliche Beförderung durch unsere professionellen Fahrdienste. 4 Automatische Abrechnung Keine zusätzlichen Kosten für Sie! Die Abrechnung erfolgt direkt über Ihre Krankenkasse. Jetzt buchen FAQ für Patient*innen FAQ für Patient*innenFahrt und Buchung Ich hatte ein Problem mit der Fahrt Falls Sie ein Problem mit Ihrer Fahrt haben, können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Sie finden alle Kontaktinfos auf unserer Website. Kann ich die Fahrt auch schon ein paar Tage vorher buchen? Selbstverständlich können Sie Ihre Fahrt bereits im Voraus buchen. Dazu geben Sie unter Fahrt buchen einfach die gewünschte Abholzeit sowie das Ziel ein. Sie erhalten eine Terminbestätigung über Email, SMS oder Pushnachricht, bzw. App Nachricht. Stornierung und Änderung Falls sich Ihr Termin ändert oder Sie eine Fahrt stornieren müssen, können Sie dies in Ihrem MOXI-Konto vornehmen. Wir können Stornierungen nur bis eine Stunde vor der Fahrt annehmen. Daher empfehlen wir Ihnen, Änderungen und Stornierungen so früh wie möglich vorzunehmen, um sicherzustellen, dass wir Ihre Anfrage rechtzeitig bearbeiten können. Unterschied KTW und Taxi/Mietwagen Ein KTW (Krankentransportwagen) ist ein spezialisiertes Fahrzeug, das für den sicheren Transport von kranken oder verletzten Personen ausgestattet ist. Es verfügt über medizinische Einrichtungen und wird von qualifiziertem medizinischem Personal begleitet. Im Gegensatz dazu bieten Taxis und Mietwagen allgemeine Personenbeförderungsdienste ohne spezielle medizinische Ausstattung oder Begleitung an. MOXI verbindet Sie ganz automatisch mit dem besten Fahrzeug, angepasst an Ihre persönlichen Mobilitätseinschränkungen. Wie buche ich eine Fahrt? Das Buchen einer Fahrt ist ganz einfach. Gehen Sie dazu auf Fahrt buchen und geben Sie anschließend Ihre Daten und Ihre Mobilitätseinschränkung, Ihren gewünschten Abhol-und Zielort sowie Ihre gewünschte Uhrzeit ein. Registrierung und Konto Konto löschen Falls Sie Ihr Konto löschen wollen, können Sie dies in Ihrem Profil vornehmen. Persönliche Angaben aktualisieren Wenn sich Ihre persönlichen Daten geändert haben, können Sie diese ganz einfach in Ihrem Profil unter Mein Konto ändern. Dies gilt selbstverständlich auch für Ihre individuellen Mobilitätsansprüche für Ihren Transport. Über MOXI Ist MOXI in meiner Region verfügbar? Sie können uns bereits in ganz Deutschland nutzen. MOXI arbeitet kontinuierlich daran, seine Reichweite zu erweitern. Was ist MOXI? MOXI ist eine innovative Plattform, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fahrten für medizinische Zwecke selbst zu buchen und dabei Ihre individuellen Mobilitätseinschränkungen ganz einfach zu kommunizieren. MOXI verbindet Patient;innen direkt mit einem Pool professioneller Fahrdienste, um den Buchungsaufwand zu minimieren und die Termintreue zu verbessern. Welche Vorteile bietet mir MOXI? MOXI bietet eine Vielzahl von Vorteilen für Sie, darunter: Vereinfachte, eigenständige Buchung von Patientenfahrten Verbesserte Termintreue durch optimierte Routenplanung und Zuverlässigkeit der Fahrdienste Inklusive und barrierefreie Mobilität Zugang zu qualifizierten und zuverlässigen Fahrdiensten Entlastung von stressigen und zeitaufwändigen Transportarrangements Gewährleistung eines sicheren und komfortablen Transporterlebnisses für Sie Live-Verfolgung Ihres Transports Wer kann MOXI nutzen? MOXI richtet sich an Patient;innen, medizinische Einrichtungen wie Krankenhäuser, Kliniken und Arztpraxen sowie an professionelle Fahrdienste, Leitstellen und Krankenkassen. Die Plattform ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten, um die Mobilität für Menschen zu verbessern, die auf medizinische Fahrten angewiesen sind. Wie funktioniert MOXI? MOXI bietet eine benutzerfreundliche Plattform, über die Sie die notwendigen Mobilitätsanforderungen eingeben können. Anschließend werden Sie automatisch mit verfügbaren professionellen Fahrdiensten in Ihrer Nähe verbunden. Die Fahrdienste werden entsprechend ihrer Verfügbarkeit, ihrer Qualifikationen und ihrer Ausstattung ausgewählt, um einen zuverlässigen und sicheren Transport für Sie zu gewährleisten. Zahlung und Sicherheit Ist MOXI sicher? Die Sicherheit unserer Patient*innen hat für uns höchste Priorität und wir möchten, dass Sie sich während Ihres Patiententransports mit MOXI stets sicher fühlen. Daher arbeiten wir ausschließlich mit Premiumanbietern zusammen, die über erfahrene Fahrer*innen verfügen. Sind meine Daten bei MOXI sicher? Selbstverständlich erfüllt MOXI GmbH die EU-Datenschutz-Grundverordnung und entspricht der Einhaltung der aktuellen Datenschutzbestimmungen und ist DSGVO konform. Sämtliche Datenschutzübertragungen und ‑speicherungen erfolgen verschlüsselt. Weitere Informationen zu unserer Datenschutzerklärung finden Sie hier: https://moxi.health/datenschutzerklaerung/ Wer zahlt für meinen Transport? Die Krankenkasse übernimmt die Kosten für Fahrten, wenn sie aus medizinischen Gründen notwendig und vom Arzt verordnet sind. MOXI erleichtert die Abrechnungen. Als gesetzlich versicherte Person übernehmen Sie zehn Prozent der Kosten pro Fahrt, allerdings mindestens fünf Euro und maximal zehn Euro. Der Selbstkostenanteil entfällt, wenn Pflegebedürftigkeit besteht und ein Pflegegrad vorliegt.
