FÜR PATIENT*INNEN
UND IHRE ANGEHÖRIGEN

SICHERE UND ZUVER­LÄS­SIGE PATIENTENBEFÖRDERUNG

Wir ken­nen die Her­aus­for­de­run­gen, denen Sie sich täg­lich stel­len: Kom­pli­zierte Buchungs­ver­fah­ren, die nur tele­fo­nisch mög­lich sind, unpünkt­li­che Fahr­dienste und feh­lende Infor­ma­tio­nen über Ver­spä­tun­gen. Das muss nicht so sein! MOXI bie­tet eine trans­pa­rente, digi­tale Lösung, mit der Sie Ihre Fahr­ten ganz ein­fach buchen kön­nen. Hier steht Zuver­läs­sig­keit im Mit­tel­punkt. Ver­trauen Sie auf unsere Platt­form, um sicher, pünkt­lich und infor­miert unter­wegs zu sein. Es ist Zeit für eine stress­freie Patienten­beförderung. Pro­bie­ren Sie es jetzt aus!

Unsere Mis­sion: Ein­fa­che Patientenmobilität

Aus eige­ner Erfah­rung wis­sen wir, dass die Orga­ni­sa­tion von Pati­en­ten­fahr­ten eine echte Her­aus­for­de­rung sein kann. Unser Ziel ist es, Ihnen bei der Orga­ni­sa­tion von Fahr­ten zu hel­fen, damit Sie oder Ihre Ange­hö­rige ohne viel Auf­wand von A nach B kommen.

Tele­fon-Mara­thon?
Stun­den­lan­ges Tele­fo­nie­ren nervt; Fahr­dienste oft nicht erreichbar.
Sofor­tige Buchung!
Ver­ges­sen Sie end­lose Tele­fo­nate; mit einem Klick ist alles organisiert.
Zeit­li­che Unzuverlässigkeit?
Fahr­dienste kom­men oft verspätet.
Pünkt­lich­keit garantiert!
Unsere Fahr­dienste sind ver­läss­lich und recht­zei­tig vor Ort.
Ser­vice-Män­gel?
Erfah­run­gen mit unfreund­li­chem Personal.
Erst­klas­si­ger Service!
Unser Per­so­nal ist immer freund­lich und zuvorkommend.
Emo­tio­nale Belastung?
Stän­dige Erin­ne­rung an die eigene Ein­schrän­kung ist frustrierend.
Respekt­vol­les Miteinander!
Bei uns ste­hen Sie im Mit­tel­punkt, nicht Ihre Einschränkung.

PREIS: 0 EUR

Keine Kos­ten für Sie: Ein­fach, trans­pa­rent, sicher

Ihre Gesund­heit und Ihr Wohl­be­fin­den sind uns wich­tig. Daher möch­ten wir sicher­stel­len, dass Ihr Weg zur Behand­lung so stress­frei und trans­pa­rent wie mög­lich ist. Bei MOXI zah­len Sie nichts für die Nut­zung unse­rer Platt­form. Es gibt keine ver­steck­ten Gebüh­ren oder zusätz­li­chen Kos­ten. Die gesamte Abrech­nung für Ihre Fahr­ten erfolgt direkt über Ihre Kran­ken­kasse. Ver­las­sen Sie sich auf uns für eine sor­gen­freie Beför­de­rung, damit Sie sich auf das Wesent­li­che kon­zen­trie­ren kön­nen: Ihre Gesundheit.

HOW TO

Ihre Fahrt mit MOXI in nur vier Schritten

1

Anmel­dung & Buchung

Mel­den Sie sich ein­fach online bei MOXI an oder nut­zen Sie unsere Tele­fon­zen­trale für eine per­sön­li­che Bera­tung und Buchung. Geben Sie Abhol­ort, Ziel und Zeit­punkt an.
2

Bestä­ti­gung & Echtzeit-Updates

Sie erhal­ten eine sofor­tige Buchungs­be­stä­ti­gung und wer­den stets über den Sta­tus Ihrer Fahrt auf dem Lau­fen­den gehalten.
3

Sichere Fahrt

Genie­ßen Sie eine kom­for­ta­ble und pünkt­li­che Beför­de­rung durch unsere pro­fes­sio­nel­len Fahrdienste.
4

Auto­ma­ti­sche Abrechnung

Keine zusätz­li­chen Kos­ten für Sie! Die Abrech­nung erfolgt direkt über Ihre Krankenkasse.

FAQ für Patient*innen

FAQ für Patient*innen
Fahrt und Buchung

Ich hatte ein Pro­blem mit der Fahrt 

Falls Sie ein Pro­blem mit Ihrer Fahrt haben, kön­nen Sie jeder­zeit unse­ren Kun­den­ser­vice kon­tak­tie­ren. Sie fin­den alle Kon­takt­in­fos auf unse­rer Website.

Kann ich die Fahrt auch schon ein paar Tage vor­her buchen? 

Selbst­ver­ständ­lich kön­nen Sie Ihre Fahrt bereits im Vor­aus buchen. Dazu geben Sie unter Fahrt buchen ein­fach die gewünschte Abhol­zeit sowie das Ziel ein. Sie erhal­ten eine Ter­min­be­stä­ti­gung über Email, SMS oder Push­nach­richt, bzw. App Nachricht.

Stor­nie­rung und Änderung 

Falls sich Ihr Ter­min ändert oder Sie eine Fahrt stor­nie­ren müs­sen, kön­nen Sie dies in Ihrem MOXI-Konto vor­neh­men. Wir kön­nen Stor­nie­run­gen nur bis eine Stunde vor der Fahrt anneh­men. Daher emp­feh­len wir Ihnen, Ände­run­gen und Stor­nie­run­gen so früh wie mög­lich vor­zu­neh­men, um sicher­zu­stel­len, dass wir Ihre Anfrage recht­zei­tig bear­bei­ten können.

Unter­schied KTW und Taxi/Mietwagen

Ein KTW (Kran­ken­trans­port­wa­gen) ist ein spe­zia­li­sier­tes Fahr­zeug, das für den siche­ren Trans­port von kran­ken oder ver­letz­ten Per­so­nen aus­ge­stat­tet ist. Es ver­fügt über medi­zi­ni­sche Ein­rich­tun­gen und wird von qua­li­fi­zier­tem medi­zi­ni­schem Per­so­nal beglei­tet. Im Gegen­satz dazu bie­ten Taxis und Miet­wa­gen all­ge­meine Per­so­nen­be­för­de­rungs­dienste ohne spe­zi­elle medi­zi­ni­sche Aus­stat­tung oder Beglei­tung an.

MOXI ver­bin­det Sie ganz auto­ma­tisch mit dem bes­ten Fahr­zeug, ange­passt an Ihre per­sön­li­chen Mobilitätseinschränkungen.

Wie buche ich eine Fahrt? 

Das Buchen einer Fahrt ist ganz ein­fach. Gehen Sie dazu auf Fahrt buchen und geben Sie anschlie­ßend Ihre Daten und Ihre Mobi­li­täts­ein­schrän­kung, Ihren gewünsch­ten Abhol-und Ziel­ort sowie Ihre gewünschte Uhr­zeit ein.

Regis­trie­rung und Konto

Konto löschen 

Falls Sie Ihr Konto löschen wol­len, kön­nen Sie dies in Ihrem Pro­fil vornehmen.

Per­sön­li­che Anga­ben aktualisieren 

Wenn sich Ihre per­sön­li­chen Daten geän­dert haben, kön­nen Sie diese ganz ein­fach in Ihrem Pro­fil unter Mein Konto ändern. Dies gilt selbst­ver­ständ­lich auch für Ihre indi­vi­du­el­len Mobi­li­täts­an­sprü­che für Ihren Transport.

Über MOXI

Ist MOXI in mei­ner Region verfügbar? 

Sie kön­nen uns bereits in ganz Deutsch­land nut­zen. MOXI arbei­tet kon­ti­nu­ier­lich daran, seine Reich­weite zu erweitern.

Was ist MOXI? 

MOXI ist eine inno­va­tive Platt­form, die es Ihnen ermög­licht, Ihre Fahr­ten für medi­zi­ni­sche Zwe­cke selbst zu buchen und dabei Ihre indi­vi­du­el­len Mobi­li­täts­ein­schrän­kun­gen ganz ein­fach zu kom­mu­ni­zie­ren. MOXI ver­bin­det Patient;innen direkt mit einem Pool pro­fes­sio­nel­ler Fahr­dienste, um den Buchungs­auf­wand zu mini­mie­ren und die Ter­min­treue zu verbessern.

Wel­che Vor­teile bie­tet mir MOXI? 

MOXI bie­tet eine Viel­zahl von Vor­tei­len für Sie, darunter:

  • Ver­ein­fachte, eigen­stän­dige Buchung von Patientenfahrten
  • Ver­bes­serte Ter­min­treue durch opti­mierte Rou­ten­pla­nung und Zuver­läs­sig­keit der Fahrdienste
  • Inklu­sive und bar­rie­re­freie Mobilität
  • Zugang zu qua­li­fi­zier­ten und zuver­läs­si­gen Fahrdiensten
  • Ent­las­tung von stres­si­gen und zeit­auf­wän­di­gen Transportarrangements
  • Gewähr­leis­tung eines siche­ren und kom­for­ta­blen Trans­port­erleb­nis­ses für Sie
  • Live-Ver­fol­gung Ihres Transports

Wer kann MOXI nutzen? 

MOXI rich­tet sich an Patient;innen, medi­zi­ni­sche Ein­rich­tun­gen wie Kran­ken­häu­ser, Kli­ni­ken und Arzt­pra­xen sowie an pro­fes­sio­nelle Fahr­dienste, Leit­stel­len und Kran­ken­kas­sen. Die Platt­form ermög­licht eine naht­lose Zusam­men­ar­beit zwi­schen allen Betei­lig­ten, um die Mobi­li­tät für Men­schen zu ver­bes­sern, die auf medi­zi­ni­sche Fahr­ten ange­wie­sen sind.

Wie funk­tio­niert MOXI? 

MOXI bie­tet eine benut­zer­freund­li­che Platt­form, über die Sie die not­wen­di­gen Mobi­li­täts­an­for­de­run­gen ein­ge­ben kön­nen. Anschlie­ßend wer­den Sie auto­ma­tisch mit ver­füg­ba­ren pro­fes­sio­nel­len Fahr­diens­ten in Ihrer Nähe ver­bun­den. Die Fahr­dienste wer­den ent­spre­chend ihrer Ver­füg­bar­keit, ihrer Qua­li­fi­ka­tio­nen und ihrer Aus­stat­tung aus­ge­wählt, um einen zuver­läs­si­gen und siche­ren Trans­port für Sie zu gewährleisten.

Zah­lung und Sicherheit

Ist MOXI sicher? 

Die Sicher­heit unse­rer Patient*innen hat für uns höchste Prio­ri­tät und wir möch­ten, dass Sie sich wäh­rend Ihres Pati­en­ten­trans­ports mit MOXI stets sicher füh­len. Daher arbei­ten wir aus­schließ­lich mit Pre­mi­um­an­bie­tern zusam­men, die über erfah­rene Fahrer*innen verfügen.

Sind meine Daten bei MOXI sicher? 

Selbst­ver­ständ­lich erfüllt MOXI GmbH die EU-Daten­schutz-Grund­ver­ord­nung und ent­spricht der Ein­hal­tung der aktu­el­len Daten­schutz­be­stim­mun­gen und ist DSGVO kon­form. Sämt­li­che Daten­schutz­über­tra­gun­gen und ‑spei­che­run­gen erfol­gen ver­schlüs­selt. Wei­tere Infor­ma­tio­nen zu unse­rer Daten­schutz­er­klä­rung fin­den Sie hier: https://moxi.health/datenschutzerklaerung/

Wer zahlt für mei­nen Transport? 

Die Kran­ken­kasse über­nimmt die Kos­ten für Fahr­ten, wenn sie aus medi­zi­ni­schen Grün­den not­wen­dig und vom Arzt ver­ord­net sind. MOXI erleich­tert die Abrech­nun­gen. Als gesetz­lich ver­si­cherte Per­son über­neh­men Sie zehn Pro­zent der Kos­ten pro Fahrt, aller­dings min­des­tens fünf Euro und maxi­mal zehn Euro. Der Selbst­kos­ten­an­teil ent­fällt, wenn Pfle­ge­be­dürf­tig­keit besteht und ein Pfle­ge­grad vorliegt.