Selbstverständlich erfüllt MOXI GmbH die EU-Datenschutz-Grundverordnung und entspricht der Einhaltung der aktuellen Datenschutzbestimmungen und ist DSGVO konform. Sämtliche Datenschutzübertragungen und ‑speicherungen erfolgen verschlüsselt. Weitere Informationen zu unserer Datenschutzerklärung finden Sie hier: https://moxi.health/datenschutzerklaerung/
Die Sicherheit unserer Patient*innen hat für uns höchste Priorität und wir möchten, dass Sie sich während Ihres Patiententransports mit MOXI stets sicher fühlen. Daher arbeiten wir ausschließlich mit Premiumanbietern zusammen, die über erfahrene Fahrer*innen verfügen.
Die Krankenkasse übernimmt die Kosten für Fahrten, wenn sie aus medizinischen Gründen notwendig und vom Arzt verordnet sind. MOXI erleichtert die Abrechnungen. Als gesetzlich versicherte Person übernehmen Sie zehn Prozent der Kosten pro Fahrt, allerdings mindestens fünf Euro und maximal zehn Euro. Der Selbstkostenanteil entfällt, wenn Pflegebedürftigkeit besteht und ein Pflegegrad vorliegt.
Ein KTW (Krankentransportwagen) ist ein spezialisiertes Fahrzeug, das für den sicheren Transport von kranken oder verletzten Personen ausgestattet ist. Es verfügt über medizinische Einrichtungen und wird von qualifiziertem medizinischem Personal begleitet. Im Gegensatz dazu bieten Taxis und Mietwagen allgemeine Personenbeförderungsdienste ohne spezielle medizinische Ausstattung oder Begleitung an. MOXI verbindet Sie ganz automatisch mit dem besten Fahrzeug, angepasst an Ihre persönlichen Mobilitätseinschränkungen.
Falls Sie ein Problem mit Ihrer Fahrt haben, können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Sie finden alle Kontaktinfos auf unserer Website.
Falls sich Ihr Termin ändert oder Sie eine Fahrt stornieren müssen, können Sie dies in Ihrem MOXI-Konto vornehmen. Wir können Stornierungen nur bis eine Stunde vor der Fahrt annehmen. Daher empfehlen wir Ihnen, Änderungen und Stornierungen so früh wie möglich vorzunehmen, um sicherzustellen, dass wir Ihre Anfrage rechtzeitig bearbeiten können.
Selbstverständlich können Sie Ihre Fahrt bereits im Voraus buchen. Dazu geben Sie unter Fahrt buchen einfach die gewünschte Abholzeit sowie das Ziel ein. Sie erhalten eine Terminbestätigung über Email, SMS oder Pushnachricht, bzw. App Nachricht.
Das Buchen einer Fahrt ist ganz einfach. Gehen Sie dazu auf Fahrt buchen und geben Sie anschließend Ihre Daten und Ihre Mobilitätseinschränkung, Ihren gewünschten Abhol-und Zielort sowie Ihre gewünschte Uhrzeit ein.
Wenn sich Ihre persönlichen Daten geändert haben, können Sie diese ganz einfach in Ihrem Profil unter Mein Konto ändern. Dies gilt selbstverständlich auch für Ihre individuellen Mobilitätsansprüche für Ihren Transport.